¿Qué tal con Facebook?

A pesar de que poco antes de iniciar la asignatura me di de alta en Facebook para poder, de alguna manera, valorar in situ sus posibilidades, he decidido crear otra cuenta específica para Web Social. Tengo muy presentes ambas experiencias, y como podéis comprobar, mis primeros pasos en Facebook son muy recientes.

La activación de una cuenta en FB no resulta problemática en modo alguno, es más, es rápida y fácil y desde el principio puedes definir qué tipo de perfil necesitas; esto es, un perfil de usuario o perfil individual o una página de empresa o página de fans.

Exigen una serie de datos obligatorios a la hora de activar la cuenta personal: nombre y apellidos, correo electrónico, contraseña, sexo y fecha de nacimiento. Resulta curioso el motivo con el que justifican la solicitud del sexo: para ayudar en la descripción, de cara a una correcta localización o identificación por parte de tus amigos. Personalmente añadiría que también orienta a los anunciantes, ¿no os parece? Si la empresa necesita una segmentación por género (pienso, por ejemplo, en las campañas navideñas con sus anuncios de perfumes o cosméticos) le resulta muy útil que lo declaremos.

En cuanto a la fecha de nacimiento, se solicita para comprobar que el usuario es mayor de catorce años. En España, desde el mes de febrero de 2010, FB ha aumentado la edad mínima para registrarse, pasando de trece a catorce, adecuándose de este modo a la legislación española (aunque en la página informativa sobre Controles de privacidad, todavía aparezcan mencionados los trece como edad mínima permitida) Por otro lado, FB afirma que se compromete a proteger a sus usuarios menores de edad, que estos, “no aparecen en los resultados públicos de búsqueda, y la visibilidad de su información está restringida a los amigos de sus amigos y las redes a las que pertenecen, incluso si deciden compartirla con todo el mundo”.

Sin embargo, todavía no existen medidas que eviten el acceso de un menor de catorce años, puesto que el único requisito que deberá cumplir para registrarse es la declaración de la fecha de nacimiento (por lo tanto, la puede falsificar fácilmente, puesto que no existe ningún sistema de verificación)

FB debería trabajar en la implantación de sistemas que trataran de garantizar la ausencia de menores. Por otro lado, deberíamos preocuparnos por proporcionar una correcta formación a nuestros adolescentes en cuanto a una normativa de accesos, usos y límites de las redes sociales. Esta formación podría proporcionarse desde los colegios e institutos y/o desde las bibliotecas públicas e incluso desde el núcleo familiar. Iniciativas como la de la CJEx (Consejo de la Juventud de Extremadura) que ha editado una guía sobre el uso responsable de las redes sociales y TIC's  pueden resultar muy útiles.

Una vez creada la cuenta, podemos decidir qué datos de nuestro perfil vamos a compartir con cualquier usuario de FB y cuáles de ellos vamos a restringir a un grupo en concreto. Esta red social, recomienda por defecto un perfil determinado en el que algunos datos son públicos, otros están abiertos a los amigos de nuestros amigos y otros son de acceso exclusivo para nuestros amigos.

Creo que a la hora de decidir nuestra configuración de privacidad debemos ser coherentes, esto es, ¿qué es lo que realmente nos interesa compartir? ¿Nuestros intereses son profesionales o personales? ¿Buscamos potenciar nuestras amistades o relaciones o bien promocionarnos y facilitarnos contactos profesionales? En función de las respuestas decidiremos qué información compartimos y con quien. En cualquier caso, creo que debería primar la máxima: si no quieres que algo se sepa no lo publiques en la red. Cada cual es, en última instancia, responsable de sus declaraciones y de los contenidos que deposita en FB. Por lo tanto, en casos extremos de  infracciones en relación a la propiedad intelectual, publicación de contenidos dañinos, suplantaciones de identidad, etc. estas acciones no pueden ser consideradas responsabilidad del medio en el que aparecen sino del usuario que las ha realizado y la ignorancia del delito no exime de culpa…

Sin embargo, si buscamos obtener una óptima reputación digital, deberíamos tratar de alcanzar la máxima visibilidad, siendo muy activos mediante la generación de información de calidad, pero ¿deberíamos empezar por compartir más datos con un número mayor de usuarios para lograr un rápido incremento en el número de seguidores?

Opino que lo mejor es ignorar las recomendaciones y personalizar la configuración de privacidad adaptándola a nuestras necesidades o expectativas, puesto que cada uno de los datos que conforman nuestro perfil puede incluso compartirse exclusivamente con nosotros mismos, o lo que es lo mismo, no compartirse. Del mismo modo, cada uno de los datos complementarios o no obligatorios puede quedar en blanco. Y hasta podemos especificar a qué usuarios no queremos hacer partícipes de determinada información.

Sin embargo, cada dato que facilitamos puede ser susceptible de ser proporcionado a las empresas anunciantes aunque sea de forma anónima, por lo tanto, a mayor número de datos, mayor bombardeo comercial…y volvemos a cuestionarnos ¿qué debemos hacer?

También podemos establecer límites en el acceso a nuestros álbumes de fotos y a los videos, así como editar la configuración de la información que compartimos con  otros. Del mismo modo, se puede impedir que los motores de búsqueda indicen nuestro perfil, pero entonces, ¿Cuál es el verdadero sentido de una red social nacida para compartir y en la que puedes acabar no compartiendo nada?

¿Se trata quizá de que a mayor número de usuarios (compartiendo o no) mayor número potencial de fansumers? ¿Somos únicamente un reclamo comercial? ¿Será el álbum de cromos un premio a nuestra fidelidad?

Y en cuanto al contenido que se deposita en FB, ¿a quién pertenece realmente? David Caldevilla se refiere a ello en su artículo Tipología, uso y consumo de las redes 2.0 en la sociedad digital actual, publicado en Documentación de las Ciencias de la Información, 2010, vol. 33

"Cualquiera de las fotografías de un usuario, ¿pertenece de una forma u otra a la plataforma en la que aparece, puesto que el usuario ha aceptado delegar parte de esta propiedad con la aceptación de las normas de uso y acceso de la red?... ¿O es cada usuario consciente de su poder, individual y como parte conformante de una red de usuarios, para exigir en cualquier plataforma como la citada, unas normas mínimas de protección y control?"

FB permite desactivar tu cuenta (manteniendo toda la información que contiene, así como los datos de tu perfil, aunque sin hacerlos visibles, por si quieres volver a activarla en cualquier momento) Sin embargo desde la Configuración de cuenta no se menciona la posibilidad de eliminarla. Para ello debemos acudir al servicio de ayuda en el que curiosamente, la opción más buscada es la de eliminar cuenta (no he comprobado si realmente es tan sencilla de eliminar como de crear, aunque según la Wikipedia el plazo es de unos quince días!) También existe un grupo en FB en torno a cómo eliminar una cuenta denominado How to PERMANENTLY DELETE your Facebook account

Me gustaría finalizar apuntando un dato curioso; pese a posibilitar la personalización de la configuración de privacidad, FB no garantiza que los contenidos depositados en la red sean seguros:

“No podemos controlar las acciones de otros usuarios con los que compartas información. No podemos garantizar que sólo vean tu información personas autorizadas. No podemos garantizar que la información que compartas en Facebook no pase a estar disponible públicamente. No somos responsables de que ningún tercero burle cualquier configuración de la privacidad o medidas de seguridad en Facebook”

En cuanto a la seguridad, mencionan que protegen nuestra información mediante un firewall situado en su servidor, cifran la información confidencial y utilizan medidas automatizadas para aumentar la seguridad mediante el control de la actividad de las cuentas por si se detectan comportamientos nocivos o  fraudulentos, pudiendo incluso eliminar contenidos o cancelar cuentas. Aunque también declaran que no pueden controlar todo el contenido que se almacena en sus servidores, por lo que invitan a los usuarios a denunciar posibles comportamientos o contenidos ilegales.

En relación a la contribución o publicación en FB no voy a extenderme mucho porque la inmensa mayoría de vosotros ya conocéis perfectamente su funcionamiento. Tan solo mencionar que podemos crear listas de amigos, grupos o páginas, que disponemos de un espacio en nuestro perfil de usuario (muro) en el que nuestros amigos pueden comentar o publicar mensajes. Podemos subir fotografías, videos, etc. Y también podemos dar a conocer nuestro estado y adherirnos a las opiniones o gustos de nuestros amigos.

Del mismo modo, también podemos añadir aplicaciones con el fin de personalizar y enriquecer nuestras cuentas, y en eso andamos, en el análisis de apps y su posterior adopción mediante las que podremos potenciar el contenido de la página FB de Web social…